Responsable spécialisé/e Factoring Service clientèle (80-100 %)

Nous sommes une entreprise de services dynamique et en pleine croissance dans le domaine de la santé et proposons aux médecins, médecins-dentistes et autres clients dans toute la Suisse des prestations innovantes de facturation et de recouvrement.

Afin de renforcer notre département Service clientèle, nous recherchons de suite ou à convenir une personne engagée et compétente en tant que Responsable spécialisé/e Factoring Service clientèle. 

• Responsable des processus d’affacturage

• Interlocuteur/trice spécialisé/e pour les questions internes et externes liées à l’affacturage

• En tant que responsable, participation aux activités quotidiennes du Service clientèle

• Assurer la coordination entre nos différents partenaires tels que service informatique, logiciel des cabinets etc.

• Traitement des demandes clients complexes, de débiteurs et de patients

• Développement des instructions de travail, des documentations de processus et des modèles de texte

• Gestion des formations internes et externes

• Vous disposez d’un CFC d’employé/e de commerce ou d’une qualification équivalente

• Vous bénéficiez de plusieurs années d’expérience, idéalement dans la santé, l’affacturage ou le recouvrement

• Vous êtes de langue maternelle française avec de bonnes à bonnes connaissances d’allemand (niveau B2)

• Une formation continue en gestion de projet, de processus ou de l’expérience client est un atout

• Vous êtes à l’aise avec l’informatique et les processus

• Vous avez des exigences élevées en matière de qualité, de précision et de fiabilité

• Vous communiquez avec aisance et faites preuve de tact et de diplomatie

• Vous travaillez de manière structurée et autonome, tout en appréciant le travail en équipe

Ce poste vous intéresse ? Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à notre entreprise et nous réjouissons de recevoir votre dossier de candidature complet. Merci de l’envoyer exclusivement par e-mail à Madame Imfeld à l’adresse office@mediserv.ch (les candidatures transmises par des agences de placement ne peuvent malheureusement pas être prises en considération).