SACHBEARBEITER KUNDENSERVICE 40% - 100% (w/m/d)

Welchen Geschlechts, Religion und Alter auch immer, Hauptsache Bock!

Die Casino Interlaken AG ist eine schweizweit bedeutende Unternehmung in der Unterhaltungsindustrie. Mit jährlich an die 90'000 Gästen betreiben wir seit 2002 ein familiäres landbasiertes Casino in Interlaken mit einem erstklassigen Service für unsere Gäste.

Mit Inkrafttreten des Geldspielgesetzes hat die Casino Interlaken AG im Februar 2020 ein eigenes Online Casino unter der Marke StarVegas lanciert und hat sich unterdessen am Schweizer Glücksspielmarkt etabliert. Wir sind an 7 Tagen in der Woche und 365 Tage im Jahr für unsere Kunden da. Ab sofort oder nach Vereinbarung suchen wir zur Verstärkung unseres Teams am Standort Interlaken mehrere Sachbearbeiter Kundenservice 40% - 100% (w/m/d).

40% - 100%

Interlaken

Festanstellung

DEINE AUFGABEN

  • Du bearbeitest selbständig und serviceorientiert die Anfragen unserer Kunden per E-Mail, Chat und Telefon.
  • Dabei hältst du jederzeit die entsprechenden Gesetze und internen Richtlinien ein.
  • Du überprüfst Dokumente auf ihre Echtheit und Gültigkeit und kontrollierst, ob alle geforderten Angaben vorhanden sind.
  • Die Administration der Spielerdaten und das Monitoring der Gaming-Plattform gehören ebenfalls zu deinen Aufgaben.
  • Du arbeitest eng mit den anderen Teams zusammen, um potenzielle Kundenprobleme effizient zu lösen.

DEIN PROFIL

  • Du hast bereits Erfahrung in der Kundenbetreuung und/oder Kommunikation.
  • Im Idealfall hast du eine abgeschlossene Grundausbildung (KV).
  • Deine Muttersprache ist Deutsch, jede weitere Sprache (Italienisch, Französisch) von Vorteil.
  • Du verstehst komplexe Zusammenhänge und dein Betreibungs- und Strafregister sind eintragsfrei.

UNSER ANGEBOT

  • Ein Start-Up mit professionellen und leidenschaftlichen Mitarbeitenden in einem aussergewöhnlichen und herausfordernden Umfeld.
  • Du passt zu uns, wenn dir eine flache Hierarchie mit raschen Entscheidungswegen und eine offene Unternehmenskultur entsprechen.
  • Du hast bei uns Aufstiegsmöglichkeiten zum Senior Customer Support.
  • Attraktives Arbeitszeitmodell (8.4h/Tag, 4 Tage arbeiten, 2 Tage frei) mit Wochenendarbeit. 5 Wochen Ferien, Fitness Abo, Pausen in der Arbeitszeit inklusive, gratis Getränke, moderner Arbeitsplatz, günstige möblierte Personalstudios mit eigenem Bad verfügbar uvm.
Mayke Mahl, CO Customer Support & CRM, steht dir bei Fragen unter +41 33 826 03 15 zur Verfügung. Wir freuen uns auf deine Bewerbung mit CV, Motivationsschreiben und Zeugnissen. Bitte bewerbe dich direkt hier:
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Alexandra freut sich auf deine Online-Bewerbung. Bewerbungen per E-Mail können nicht berücksichtigt werden.

Alexandra Klossner
Chief Human Resources Officer (CHRO)

hr@casino-interlaken.ch
+41 33 827 61 30

Casino Interlaken AG – Strandbadstrasse 44 – CH-3800 Interlaken– +41 33 827 62 10 - hr@casino-interlaken.ch