SACHBEARBEITER IM BEREICH AUSZAHLUNGEN UND SPIELERSCHUTZ 100% (w/m/d)
Die Casino Interlaken AG ist eine schweizweit bedeutende Unternehmung in der Unterhaltungsindustrie. Mit jährlich an die 90'000 Gästen betreiben wir seit 2002 ein familiäres landbasiertes Casino in Interlaken mit einem erstklassigen Service für unsere Gäste.
Mit Inkrafttreten des Geldspielgesetzes hat die Casino Interlaken AG im Februar 2020 ein eigenes Online Casino unter der Marke StarVegas lanciert und hat sich unterdessen am Schweizer Glücksspielmarkt etabliert. Wir sind an 7 Tagen in der Woche und 365 Tage im Jahr für unsere Kunden da. Ab sofort oder nach Vereinbarung suchen wir zur Verstärkung unseres Teams am Standort Interlaken einen Sachbearbeiter im Bereich Auszahlungen und Spielerschutz 100% (w/m/d).
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 | Interlaken |
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DEINE AUFGABEN
- Du bearbeitest die Auszahlungsanfragen unserer Kunden. Dabei überprüfst du Dokumente auf ihre Echtheit und Gültigkeit und kontrollierst, ob alle geforderten Angaben zu einem
Auszahlungsbegehren vorhanden sind. - Mit deinem detektivischen Spürsinn gehst du potenziellen Betrugsfällen nach und leitest die nächsten Schritte gemäss vorgegebenen Prozessen ein.
- Im Bereich Spielsuchtprävention führst du Abklärungen innerhalb der Früherkennungsprozesse durch und setzt die Massnahmen im Spielerschutz gemäss den gesetzlichen Auflagen um.
- Bei jedem Arbeitsschritt dokumentierst du die Ergebnisse lückenlos und sorgfältig.
- Bei schwierigen Fällen wirst du von unseren Spezialisten unterstützt.
DEIN PROFIL
- Du verstehst komplexe Zusammenhänge, verfügst über eine exakte und zuverlässige Arbeitsweise und bist es gewohnt, täglich mit dem PC u.a. mit den MS-Office Anwendungen Word, Excel und Teams zu arbeiten und flüssig mit der Tastatur zu schreiben.
- E-Mails in deutscher Sprache verfasst du absolut fehlerfrei; jede weitere Sprache - vor allem Französisch oder Italienisch - ist von Vorteil.
- Im Idealfall hast du bereits Erfahrung in der Kundenbetreuung und/oder du kannst dich gut in andere hineinversetzen und ihre Anliegen verstehen.
- Betreibungs- und Strafregister müssen eintragsfrei sein.
UNSER ANGEBOT
- Ein Start-Up mit professionellen und leidenschaftlichen Mitarbeitenden in einem aussergewöhnlichen und herausfordernden Umfeld.
- Du passt zu uns, wenn dir eine flache Hierarchie mit raschen Entscheidungswegen und eine offene Unternehmenskultur entsprechen.
- Attraktives Arbeitszeitmodell (8.4h/Tag, 4 Tage arbeiten, 2 Tage frei) mit Wochenendarbeit. 5 Wochen Ferien, Fitness Abo, Pausen in der Arbeitszeit inklusive, gratis Getränke, moderner Arbeitsplatz, günstige möblierte Personalstudios mit eigenem Bad verfügbar uvm.
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