Das Bernische Historische Museum zählt zu den bedeutendsten kulturhistorischen Museen der Schweiz. Es ist ein wachsender Wissens- und Erfahrungsspeicher für die Kultur und Geschichte Berns und der Welt. Die Sammlungen zur Geschichte, Archäologie sowie Ethnografie umfassen rund 567’000 Objekte. Sie bieten Einblicke in Lebenswelten aus unterschiedlichen historischen Epochen und kulturellen Kontexten. 

 
In einer partnerschaftlichen Zusammenarbeit mit der Schweizerischen Nationalbank (SNB) realisiert das Bernische Historische Museum einen inspirierenden Lern- und Erlebnisort zum Thema «Geld», der sich mitten in der Berner Altstadt befindet. Eröffnet wird er im Frühling 2026 im Kaiserhaus. Das Bernische Historische Museum verantwortet den Betrieb und damit die Vermittlung sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung des Angebots.

Wir suchen per 1. Dezember 2025 eine:n

Mitarbeiter:in Booking und Gästeservice Besuchszentrum SNB 70–80 %

Sie behalten den Überblick und sorgen mit Ihrem Organisationstalent dafür, dass alles reibungslos läuft?
Als Teil eines kleinen dynamischen Teams tragen Sie vorwiegend im Backoffice wesentlich zu einer gelebten Willkommenskultur und hoher Servicequalität bei.

Ihre Hauptaufgaben

  • Buchung und Koordination von Gruppenangeboten, Beratung

  • Betreuung des Reservations- und Buchungssystems 

  • Erstellung und Feinplanung von Einsatzplänen für Vermittlungspersonen

  • Pflege der Adressdatenbank und Erstellung von Statistiken

  • Präsenz und Mitarbeit am Empfang sowie bei Sonderanlässen

  • Entgegennahme und Weiterleitung von Anrufen, E-Mails und Post

  • Unterstützung bei Besucher:innenbefragungen und weiteren Aufgaben nach Absprache

Anforderungen

Sie sind eine dienstleistungsorientierte Person mit kaufmännischer Ausbildung und Erfahrung im Bereich Kultur, Tourismus oder Eventmanagement. Ein sicherer Umgang mit Besucher:innen-Managementsystemen, Datenbanken und Microsoft Office wird vorausgesetzt. Flexibilität und Belastbarkeit sind für diese Position wichtig. Sie bringen die Bereitschaft mit, rund 15 Mal pro Jahr auch an Wochenenden oder Abenden im Einsatz zu sein. Sehr gute Deutsch-, Französisch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift werden erwartet; Italienisch ist von Vorteil.
Wir freuen uns über Ihre vollständige Bewerbung (kurzes Motivationsschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) bis zum 27. Juli 2025.
 
Weitere Auskünfte erteilt Ihnen Nicole Steiner, Betriebsleiterin Besuchszentrum SNB, Tel. 031 350 77 62.




Helvetiaplatz 5, Postfach 149, CH-3000 Bern 6, Telefon +41 31 350 77 11, www.bhm.ch