Projektumsetzung & Steuerung: Du leitest die Umsetzung verschiedener Projekte und stellst sicher, dass diese in der vereinbarten Zeit, Qualität und im Budgetrahmen realisiert werden.
Kundenberatung & -betreuung: Du bist direkte Ansprechperson für unsere Kund:innen und berätst sie laufend kompetent bei Änderungswünschen, Weiterentwicklungen und in den Projekten. Du führst kundenspezifische Schulungen für Redaktoren durch.
1st Level Kundensupport: Du nimmst Anfragen von unseren Kunden entgegen, klärst Anforderungen, erstellst entsprechende Tickets für die Entwicklung oder löst sie direkt selber. In dieser Rolle agierst du als Schnittstellenfunktion zwischen den Kund:innen und dem Entwicklerteam und kommunizierst mit der Kundenpflege sowie mit den zuständigen Projektleitern.

Was bringst du mit?

Du hast bereits erste Erfahrung in der Leitung von Projekten im digitalen Umfeld, idealerweise in einer Agentur.
Hohe Dienstleistungsorientierung und Freude am Umgang mit Menschen
Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
Gutes technisches Verständnis im Webumfeld - Erfahrung mit CMS (z.B. TYPO3 oder Neos)
SEO-Kenntnisse und Erfahrung mit relevanten Google-Tools
Sehr gute Deutschkenntnisse und kommunikative Persönlichkeit
Gute Englischkenntnisse
Du bist proaktiv, lösungsorientiert und behältst auch in stressigen Situationen einen klaren Kopf

Nice-to-haves:

Mit uns kannst du gemeinsam im Team digitale Visionen realisieren und unsere Kunden mit unseren Lösungen begeistern
Wir sind echt menschlich: Wir akzeptieren einander, wie wir sind und lachen viel – auch über uns und du kannst auf echtes Teamwork zählen.
Hybrid-Working in unserem modernen Büro (5 Minuten Gehdistanz vom Bahnhof Rotkreuz), im Homeoffice oder als Digital Nomad sowie Jahresarbeitszeit mit flexiblen Arbeitszeiten finden wir echt sinnvoll .
Schau dir doch auch noch weitere echt erstklassige Benefits an.

Junior Projektleiter:in & Kundensupport