Gestionnaire service clientèle                  (80 - 100%)

Nous sommes une entreprise de services dynamique et en pleine croissance dans le domaine de la santé. Nous proposons aux médecins, médecins-dentistes et autres clients de toute la Suisse des prestations innovantes de facturation et de recouvrement. Notre offre couvre la gestion complète des créances d'honoraires de nos clients, de l'impression et l'envoi des factures jusqu'à l'encaissement des créances.

• Gestion autonome des processus de facturation dans le cadre du factoring ainsi que des dossiers de recouvrement en phase précontentieuse et contentieuse

• Analyse des créances ouvertes et mise en œuvre de mesures de recouvrement adaptées à chaque situation – dans un esprit orienté solutions et avec beaucoup de tact

• Contact direct avec les clients, les patients, les caisses-maladie et les autorités – par téléphone comme par écrit

• Communication professionnelle et orientée service, en représentant mediserv en tant qu'interlocuteur/trice compétent/e

• Propositions d'amélioration visant à accroître la qualité du service et à concevoir des processus efficaces

• Vous avez achevé une formation commerciale ou dans le domaine médical

• Vous êtes de langue maternelle française et avez de bonnes connaissances de l'allemand

• Vous disposez idéalement d'une expérience dans le recouvrement de créances

• Vous savez fixer des priorités et avez le sens du détail

• Vous êtes communicatif/ve et ouvert/e

• Vous aimez travailler en équipe, tout en appréciant l'autonomie

• Vous faites preuve de précision et avez le sens de la coordination

Ce poste vous intéresse ? Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à notre entreprise et nous réjouissons de recevoir votre dossier de candidature complet. Veuillez uniquement postuler sur notre site internet www.mediserv.ch à l'attention de Mme Imfeld (nous ne pouvons malheureusement pas prendre en considération les candidatures d'agences de placement).