Gute Kundenberatung entsteht nicht nur durch Produktwissen. Sie entsteht durch Erfahrung, technisches Verständnis und ein Gespür dafür, was unsere Kunden wirklich brauchen.

Sie kennen die Holzbranche, wissen, worauf es auf der Baustelle und in der Werkstatt ankommt, und haben eine gute Affinität zu Maschinen und Werkzeugen. Sie möchten Ihr Fachwissen künftig in einer vielseitigen Innendienstfunktion einsetzen und dabei näher am Kunden sein.

Wir suchen eine engagierte Persönlichkeit, die unsere Kunden fachlich kompetent berät, passende Lösungen findet und gemeinsam mit dem Aussendienst für eine professionelle Betreuung sorgt.

Warum IMMER?

aufrichtig – kompetent – partnerschaftlich

Diese Werte prägen unsere Zusammenarbeit – mit unseren Kunden, unseren Partnern und untereinander.

Bei uns sind die Wege kurz und die Zusammenarbeit direkt. Ihr Fachwissen, Ihre Ideen und Ihr Engagement haben direkten Einfluss auf unsere Kundenbeziehungen und unseren Erfolg.

Darauf können Sie sich freuen

Praxisnahes Fachwissen
Sie verstehen die Herausforderungen unserer Kunden und bieten Lösungen, die in der Praxis funktionieren. Als kompetente Ansprechperson beraten Sie, klären technische Fragen und begleiten Aufträge von der Anfrage bis zur Auslieferung.
Zusammenarbeit, die verbindet
Sie arbeiten eng mit dem Aussendienst sowie Einkauf, Logistik, Produktmanagement und unseren Fachteams zusammen. Ihre Ideen und Ihr Fachwissen sind gefragt.
Kurze Wege und viel Eigenverantwortung
Wir bieten Ihnen ein modernes und zukunftsorientiertes Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen, viel Eigenverantwortung und Möglichkeiten, sich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln.
Attraktive Anstellungsbedingungen
• Moderner und heller Arbeitsplatz direkt am Glütschbach
• Moderne Arbeitsmittel und IT-Infrastruktur
• Zeitgemässe Anstellungsbedingungen
• Familiäres und wertschätzendes Arbeitsumfeld
• Kollegiales und kompetentes Team

Ihr Hauptaufgabengebiet umfasst

Sie bearbeiten Kundenanfragen und Bestellungen über Telefon, E-Mail, Online-Shop und Laden und beraten fachlich kompetent über das gesamte IMMER-Sortiment.
Sie erstellen und verfolgen Offerten, erfassen Kundenaufträge im ERP und stellen eine zuverlässige und termingerechte Abwicklung sicher.
Sie erstellen Kalkulationen für Nichtlagerartikel und kundenspezifische Lösungen und klären technische Fragen, Verfügbarkeiten und Liefertermine.
Sie überwachen den Auftragsablauf und stellen einen reibungslosen Waren- und Informationsfluss sicher.
Sie bearbeiten Reklamationen, Retouren und Gutschriften und entwickeln gemeinsam mit unseren Kunden passende Lösungen.
Sie unterstützen den Aussendienst, fördern aktiv die Nutzung des Online-Shops und bringen Ihr Fachwissen bei technischen Fragen ein.
Sie arbeiten eng mit Einkauf, Logistik, Produktmanagement und Fachteams zusammen und unterstützen die Datenpflege in NAV und im Online-Shop.
Bei Bedarf unterstützen Sie bei der Ausbildung unserer Lernenden.

Ihr Profil

Abgeschlossene Ausbildung als Schreiner/in oder Zimmermann/Zimmerin mit Erfahrung im Kundenkontakt
Verkaufserfahrung oder eine Weiterbildung im Verkauf sind von Vorteil
Erfahrung im Holzbau und Verständnis für die Bedürfnisse und Arbeitsabläufe unserer Kunden
Gute Affinität zu Maschinen, Werkzeugen und technischen Produkten sowie die Fähigkeit, kundenspezifische Lösungen zu entwickeln
Freude an Kundenkontakt, Beratung und Verkauf
Selbständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
Eigeninitiative, Engagement und Freude an der Zusammenarbeit im Team
Gute IT- und ERP-Anwenderkenntnisse sowie sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Fachberater/in Verkauf Innendienst • 80%

Darauf können Sie sich freuen

Ihr Hauptaufgabengebiet umfasst

Ihr Profil

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