Business Party.jpg

Teilst du unsere Begeisterung für die Stadt und Region Zürich?
Bist du neugierig, offen und engagiert wie wir?

Dann ergänze per 1. Januar 2025 oder nach Vereinbarung unser Team im Hauptbahnhof Zürich als

Customer Consultant Tourist Information (m/w/d) 80-100%

In dieser Funktion bist du im Back Office sowie auch im Front Office tätig.

Was du bewegst

  • Mehrsprachige Beratung von internationalen Gästen

  • Erteilung touristischer Auskünfte über die Stadt und Region Zürich am Schalter, per Telefon, E-Mail, Chat und über Social-Media-Kanäle

  • Verkauf und Vermittlung von Führungen, Exkursionen, Aktivitäten, Tickets etc.

  • Koordination von Aufträgen mit Tour Guides und weiteren touristischen Partnern

  • Erledigung administrativer Arbeiten und Korrespondenz

Was du mitbringst

  • Ausbildung im Tourismus, Hotellerie o.ä. von Vorteil

  • Freude am Kontakt mit Gästen und Interesse am Tourismus

  • Dienstleistungsorientierte und offene Persönlichkeit, die gerne im Team arbeitet

  • Flexibles und ruhiges Wesen, auch in hektischen Zeiten

  • Touristische Kenntnisse von Zürich und der Schweiz

  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse zwingend, Französisch von Vorteil, weitere Sprachen sehr willkommen

  • Bereitschaft zu Wochenend- und Schichtarbeit (zw. 8-21 Uhr/7-Tage-Woche)

Was wir dir bieten

Es erwarten dich ein motiviertes und gut eingespieltes Team sowie eine wertschätzende, offene Unternehmenskultur. Inklusion und Diversität sind für uns selbstverständlich. Du arbeitest an zentralster Lage im Hauptbahnhof Zürich. Deine persönliche und fachliche Weiterentwicklung wird bei uns gefördert sowie unterstützt und du profitierst von zahlreichen Benefits.

Zürich Tourismus ist verantwortlich für das Destinationsmarketing und damit für die touristische Markenprofilierung der Stadt und Region Zürich als vielfältige Tourismusdestination. Unsere ca. 75 Mitarbeitenden sowie rund 40 Tour Guides setzen sich dafür ein, dass Zürich als nachhaltige und lebenswerte Premiumdestination mit Ferienqualität wahrgenommen wird.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung (gerne mit Lohnvorstellungen) via Ostendis.

Bewerbungen von Personalvermittlungen werden nicht berücksichtigt.

Zürich Tourismus – Gessnerallee 3 – CH-8001 Zürich – +41 44 215 40 00