CRM Application Manager:in Salesforce   

• Technische Verantwortung für den Betrieb und die Weiterentwicklung der Salesforce-Plattform, insbesondere Salesforce Nonprofit Cloud, sowie der eingesetzten Marketing Cloud und Data Cloud

• Administration und Konfiguration von Salesforce, insbesondere Benutzer- und Berechtigungsmanagement, Flows und Automatisierungen, sowie Datenmodellen

• Analyse, Konzeption und eigenständige Umsetzung von Weiterentwicklungen in enger Zusammenarbeit mit Key Usern

• Erstellung von technischen Spezifikationen und Beurteilung von Anforderungen, sowie enge Abstimmung bei Projekten, Weiterentwicklungen und Supportfällen

• Qualitätssicherung von Entwicklungen mit der technischen Prüfung und Abnahme der durch externe Partner umgesetzten Lösungen 

• Pflege relevanter Stammdaten und Sicherstellung einer hohen Datenqualität in Zusammenarbeit mit den Data-Analysten 

• Pflege, Weiterentwicklung und Überwachung von Schnittstellen, Systemdokumentationen, sowie relevanter Betriebsumgebungen

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation bzw. entsprechende Berufserfahrung

• Mehrjährige praktische Hands-on Erfahrung in der Administration, Konfiguration und Weiterentwicklung von Salesforce, insbesondere mit Salesforce Non-Profit-Cloud, Marketing Cloud, Data Cloud 

• Kenntnisse von NPO-spezifischen Geschäftsprozessen und Anforderungen

• Fundierte Kenntnisse in den Bereichen Salesforce Flow, Datenmodellierung, Benutzer- und Berechtigungs-management und Security Konzepten

• Gute Kenntnisse von APIs und Integrationskonzepten (REST/SOAP) sowie Erfahrung mit Schnittstellen zwischen Salesforce und Umsystemen sind von Vorteil

• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit externen Salesforce-Implementierungspartnern sowie die Fähigkeit, technische Konzepte und Umsetzungen hinsichtlich Qualität, Wartbarkeit und Salesforce Best Practices zu beurteilen

• Salesforce-Zertifizierungen wie Salesforce Certified Administrator, Advanced Administrator oder vergleichbare Zertifizierungen sind von Vorteil

• Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise, hohe Eigenverantwortung, sowie ausgeprägte Schnittstellen- und Kommunikationskompetenz in der Zusammenarbeit mit Fachbereichen, Key Usern, IT und externen Partnern

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Ein kollegiales und wertschätzendes Arbeitsumfeld, in dem Diversität und Chancengleichheit gelebt werden. Du findest bei uns vorteilhafte Anstellungsbedingungen mit der Möglichkeit teilweise im Homeoffice zu arbeiten, sowie einen Arbeitsplatz an zentraler Lage in Bern.